তথ্য সুরক্ষা

FB77 Store-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fb77 store-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে।

২৫৬-বিট SSL তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ GDPR সম্মত
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
সকল ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার সবসময় আছে
শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ডেটা ব্যবহার হয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি

fb77 store-এ ডেটা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

SSL এনক্রিপশন

fb77 store সাইটের প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যে তথ্য পাঠান সেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশাধিকার অত্যন্ত সীমিত এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মেনে চলা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

fb77 store কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পরিষেবা সচল রাখতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হলে সেটা স্পষ্ট জানানো হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন বা আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

Mobile Pay, Nagad সহ সকল পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনাররা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

fb77 store-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি fb77 store-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb77 store ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

fb77 store বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো বেটিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি হলো আস্থা এবং স্বচ্ছতা। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়লে fb77 store সম্পর্কে আপনার আস্থা আরও বাড়বে এবং আপনার ডেটা কতটা নিরাপদ তা বুঝতে পারবেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fb77 store-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (Mobile Pay / Nagad নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fb77 store ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ হয় সংরক্ষণ কাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৬ মাস
ডিভাইস তথ্য একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ১২ মাস
ব্রাউজিং লগ পরিষেবা উন্নতি ও বাগ ঠিক করতে ৩ মাস
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৭ বছর

১.৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fb77 store ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fb77 store সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

১
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়।

২
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।

৩
গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।

৪
প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডেটা বিশ্লেষণ হয়।

৫
পরিষেবা উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়।

৬
আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

মার্কেটিং: আপনি সম্মতি দিলে fb77 store নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে মোবাইলে বার্তা পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

fb77 store আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালু রাখতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে fb77 store তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৩.৩ কোম্পানি পুনর্গঠন

fb77 store যদি কখনো অন্য কোম্পানির সাথে একত্রিত হয় বা কিছু অংশ বিক্রি করে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরের আগে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন প্রতিষ্ঠানকে একই গোপনীয়তা নীতি মানতে হবে।

নিশ্চিত থাকুন: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৪ আপনার অধিকারসমূহ

fb77 store ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@fb77store.app

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb77 store আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • সকল সংযোগে TLS 1.3 এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ, কখনো সাদা টেক্সটে নয়
  • ডেটাবেজ সার্ভারে সরাসরি ইন্টারনেট প্রবেশাধিকার নেই
  • নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ ও আপডেট প্রয়োগ
  • কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস (Least Privilege Principle)
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার সিস্টেম
  • প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং

ডেটা লঙ্ঘন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

fb77 store সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। যদি কেউ ভুলবশত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্রদান করে থাকেন, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb77 store প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:

  • ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তথ্য – সর্বোচ্চ ২ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড – ৭ বছর (ট্যাক্স ও আইনি কারণে)
  • বেটিং ইতিহাস – ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন – ১ বছর
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা – ৩০ দিন থেকে ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fb77 store এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: support@fb77store.app
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

না, কখনোই না। fb77 store আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পরিষেবা পরিচালনায় নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হলেও তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আপনার Mobile Pay বা Nagad নম্বর সহ সকল পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান PCI-DSS অনুসরণ করা হয়। আমাদের কর্মীরা পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পান না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছরের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@fb77store.app-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আপনার বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। এটি মূলত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়। এই ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা support@fb77store.app-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই যোগ দিন

fb77 store-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

✅ তথ্য এনক্রিপ্টেড  |  ✅ কখনো বিক্রি হয় না  |  ✅ ২৪/৭ সুরক্ষা

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলার নীতি

English